Al registrarse en CRMHere, puede estar seguro de que hemos implementado prácticas de seguridad integrales para asegúrese de que solo los usuarios registrados tengan acceso autorizado. Respetamos su derecho a la privacidad y creemos que es importante que sepa cómo manejamos la información que recibimos de usted a través de nuestro sitio web en crmhere.com (el “Sitio”) y admin.crmhere.com (el “Servicio”). El uso de la información recopilada a través nuestro servicio se limitará al propósito de proporcionar el servicio para el cual el cliente ha contratado CRMHere.
“Cliente” significa un cliente de CRMHere.
“Datos del Cliente” significa datos personales, informes, direcciones y otros archivos, carpetas o documentos en formato electrónico que un Usuario del Servicio almacena dentro del Servicio.
“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
“Área pública” significa el área del sitio a la que pueden acceder tanto los usuarios como los visitantes, sin necesidad de iniciar sesión.
“Área restringida” significa el área del sitio a la que solo pueden acceder los usuarios y donde el acceso requiere iniciar sesión.
“Usuario” significa un empleado, agente o representante de un Cliente, que utiliza principalmente las áreas restringidas del Sitio con el propósito de acceder al Servicio en tal capacidad.
“Visitante” significa una persona que no es un Usuario, que usa el área pública, pero no tiene acceso a las áreas restringidas del Sitio o Servicio.
Recopilamos diferentes tipos de información a través del Servicio.
Las bases legales para el procesamiento de datos personales de CRMHere son principalmente que el procesamiento es necesario para proporcionar el Servicio de acuerdo con los Términos de servicio de CRMHere y que el procesamiento se lleva a cabo en los intereses legítimos de CRMHere, que se explican con más detalle en la sección “Cómo utilizamos la información que recopilamos ”de esta Política. También podemos procesar datos con su consentimiento, solicitándolo según corresponda.
1.1 Información proporcionada por el usuario.
Cuando utiliza el Servicio, como Usuario o Visitante, puede proporcionar y podemos recopilar Datos Personales.
Ejemplos de datos personales incluyen nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono móvil y tarjeta de crédito u otra información de facturación.
Los datos personales también incluyen otra información, como el área geográfica o las preferencias, cuando dicha información está vinculada a información que identifica a un individuo específico. Puede proporcionarnos Datos personales de varias formas en el Servicio. Por ejemplo, cuando se registra para una Cuenta, usa el Servicio, publica Datos del Cliente, interactúa con otros usuarios del Servicio a través de capacidades de comunicación o mensajería, o nos envía solicitudes relacionadas con el servicio al cliente.
1.2 Información recopilada por los clientes. Un Cliente o Usuario puede almacenar o cargar en los Datos del Cliente del Servicio. CRMHere no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales aloja como parte de los datos del cliente. Cada Cliente es responsable de notificar a sus clientes y a terceros sobre el propósito para el cual el Cliente recopila sus Datos personales y cómo se procesan estos Datos personales en oa través del Servicio como parte de los Datos del cliente.
1.3 Información “Recolectada automáticamente”. Cuando un Usuario o Visitante utiliza el Servicio, podemos registrar automáticamente cierta información del dispositivo del Usuario o Visitante mediante el uso de varios tipos de tecnología, incluidas cookies, “gifs transparentes” o “balizas web”. Esta información “recopilada automáticamente” puede incluir la dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo, el navegador web y / o el tipo de dispositivo, las páginas web o los sitios visitados justo antes o justo después de usar el Servicio, las páginas u otro contenido que el Usuario o Visitante ve. o interactúa en el Servicio, y las fechas y horas de la visita, acceso o uso del Servicio. Esta información se recopila de todos los usuarios y visitantes.
1.4 Servicios Integrados. Se le puede dar la opción de acceder o registrarse en el Servicio mediante el uso de su nombre de usuario y contraseñas para ciertos servicios proporcionados por terceros (cada uno, un “Servicio Integrado”), como mediante el uso de su cuenta de Google, o de lo contrario, tiene la opción de autorizar a un Servicio Integrado a proporcionarnos Datos personales u otra información. Al autorizarnos a conectarnos con un Servicio Integrado, nos autoriza a acceder y almacenar su nombre, dirección (es) de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, ciudad actual, URL de la foto de perfil y otra información que el Servicio Integrado pone a nuestra disposición. , y usarlo y divulgarlo de acuerdo con esta Política. Debe verificar su configuración de privacidad en cada Servicio Integrado para comprender qué información nos proporciona el Servicio Integrado y realizar los cambios necesarios. Revise detenidamente los términos de uso y las políticas de privacidad de cada Servicio Integrado antes de usar sus servicios y conectarse a nuestro Servicio.
1.5 Información de otras fuentes. Podemos obtener información, incluidos Datos personales, de terceros y de fuentes distintas del Servicio, como nuestros socios, anunciantes y Servicios integrados. Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con Datos personales que recopilamos a través del Servicio, trataremos la información combinada como Datos personales de acuerdo con esta Política.
Usamos la información que recopilamos de diversas formas para brindar el Servicio y operar nuestro negocio, incluidas las siguientes:
2.1 Operaciones
Usamos la información, además de los Datos del Cliente, para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, para proporcionar los servicios y la información que usted solicita, para responder a comentarios y preguntas y para brindar apoyo a los usuarios del Servicio. Procesamos los Datos del Cliente únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el Cliente o Usuario correspondiente.
2.2 Mejoras
Usamos la información para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros Visitantes y Usuarios, para mejorar el Servicio y para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades. Si este propósito requiere que CRMHere procese los Datos del Cliente, los datos solo se utilizarán de forma anónima o agregada.
2.3 Comunicaciones
Podemos utilizar la dirección de correo electrónico de un Visitante o Usuario u otra información, que no sea Datos del Cliente, para contactar a ese Visitante o Usuario (i) con fines administrativos, como servicio al cliente, para abordar la infracción de propiedad intelectual, violaciones del derecho de privacidad o problemas de difamación relacionados con los Datos del Cliente o los Datos personales publicados en el Servicio o (ii) con actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionados con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Tiene la posibilidad de optar por no recibir comunicaciones promocionales como se describe a continuación en “Sus opciones”.
2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos información recopilada automáticamente y otra información recopilada en el Servicio a través de cookies y tecnologías similares para: (i) personalizar nuestro Servicio, como recordar la información de un Usuario o Visitante para que el Usuario o Visitante no tenga que volver a ingresarla durante un visita o en visitas posteriores; (ii) proporcionar publicidad, contenido e información personalizados; (iii) monitorear y analizar la efectividad del Servicio y las actividades de marketing de terceros; (iv) supervisar las métricas de uso del sitio agregadas, como el número total de visitantes y las páginas visitadas; y (v) rastrear sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades en el Servicio.
2.5 Analítica
Utilizamos Google Analytics para medir y evaluar el acceso y el tráfico en el área pública del sitio, y crear informes de navegación de usuarios para los administradores de nuestro sitio. Google opera de forma independiente de nosotros y tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise. Google puede utilizar la información recopilada a través de Google Analytics para evaluar la actividad de los usuarios y visitantes en nuestro sitio. Tomamos medidas para proteger la información técnica recopilada por nuestro uso de Google Analytics. Los datos recopilados solo se utilizarán según sea necesario para resolver problemas técnicos, administrar el Sitio e identificar las preferencias de los visitantes; pero en este caso, los datos estarán en forma no identificable. No utilizamos ninguna de esta información para identificar visitantes o usuarios.
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